Villkor & Betalinformation

Allmänt

Det är tryggt och enkelt att handla i vår webbshop!

I menyn väljer du en undergrupp till varugruppen för att visa artiklarna. Klicka på den artikel som du vill köpa, så visas en större bild och mer information/fakta om artikeln.

Välj storlek eller färg, ange antal och klicka sedan på "Lägg till i varukorg".

Om du vill se eller ändra i din beställning klickar varukorgen uppe i det högra hörnet. För att genomföra och avsluta köpet klickar du på varukorgen och sedan på "Kassa". Sedan lägger du nu in dina kunduppgifter, antingen nya uppgifter eller befintliga om du handlat förut. Nu är det bara att välja betalningssätt och bekräfta köpet. Du erhåller nu en orderbekräftelse via mail.

Vi levererar endast inom Sverige.

Alla varor förblir Cykelcenter Södertälje ABs egendom till dess att full betalning kommit oss tillhanda.

Målsmans tillstånd krävs för att handla i Cykelcenters webbshop om du är under 18 år.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

I priserna ingår moms med 25%.

Alla bedrägeriförsök kommer att spåras och polisanmälas. Cykelcenter förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Betalning

Hos oss betalar du säkert med hjälp av Klarna Checkout som låter dig välja mellan flera olika betallösningar.

Du kan välja mellan:

Betala direkt
Få först. Betala senare
Dela upp din betalning
Kortbetalning

-Läs mer om Klarna

Frakt & Leverans

Vi skickar varorna du beställt med hjälp av DHL eller PostNord.

Du får varan levererad hem eller till ombud beroende på paketets storlek.

Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Vi försöker alltid se till att din order lämnar oss inom 1-2 arbetsdagar från det att du gjort din beställning. Under högsäsongen (mars-september) kan det tillkomma någon/några dagar.

Fraktkostnaden varierar mellan olika produkter beroende på storlek och vikt. Kostnaden läggs på och redovisas i kassan. Väljer du att hämta ut beställda varor i vår butik tillkommer ingen extra kostnad.

Cykel: 999 kr

Delar eller tillbehör: 99 kr

Fraktavgiften läggs på efter viktintervall. När du är klar med din beställning går du till kassan och ser då den totala fraktkostnaden. Du kan alltså beställa en cykel tillsammans med tillbehör utan att behöva betala fraktavgift för tillbehören.

Felleverans – gör såhär:

1. Skicka ett mejl till info@cykelcenter.eu så sänder vi er ett returformulär samt returfraktsedel.

2. Ring Cykelcenter på 08-550 323 49 så att vi kan reservera den rätta varan.

3. Fyll i returformuläret.

4. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret och en kopia på orderbekräftelsen. Adressen hittar du på returformuläret.

5. När vi fått varan skickar vi omgående den rätta varan till dig

Transportskador

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till DHL eller PostNord.Se till att fylla i en skadeanmälan. Ta inte emot ett skadat paket.

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Våra paket är transportförsäkrade.

Anmäl transportskada hos DHL här

Utebliven leverans

Vid utebliven leverans ringer du Cykelcenter eller mailar till oss info@cykelcenter.eu

Outlöst försändelse

Hämtar du inte ut din försändelse innan det går i retur till oss debiterar vi dig den fulla fraktkostnaden (tur & retur), terminalhyra samt 200 kr i hanteringsavgift.

Paket hos DHL Service point ligger kvar ca. 14 dagar.

DHL Home delivery ligger kvar på terminalen i 7 dagar innan den skickas tillbaka till oss. Har du inte bokat utkörning inom fem dagar från aviseringstillfället kommer du att bli debiterad för terminalhyra á 249 kr per dag.

När du gör en beställning av oss står vi för en del av fraktkostnaden. Detta innebär att den fulla fraktavgiften som vi hänvisar till ovan är betydligt högre än den du betalade när du beställde varan/varorna.

Ej uthämtat paket hos DHL Service point: ca. 600 kr

Ej uthämtat paket med DHL Home delivery: ca. 2500 kr

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen. Denna lag bygger på EU-direktiv från 1995 och avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.

Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Cykelcenter i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.

Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.

Ångerrätt

Från det att du mottagit din order gäller din ångerrätt i 14 dagar. Du har rätt att returnera enstaka varor eller hela ordern om du inte skulle vara nöjd. Tänk på att varan skall skickas tillbaka till oss i säljbart skick. Du som konsument står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Notera också att du som kund har det ekonomiska ansvaret för att returen kommer fram till oss. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan färg eller storlek gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny på cykelcenter.eu

Notera följande: Vid åberopande av ångerrätt ses fraktavgiften som förbrukad och återbetalas ej. Vi gör även avdrag för den fulla fraktkostnaden vi betalat. Fraktavgiften du betalade vid din beställning är kraftigt rabatterad och mellanskillnaden upp till den faktiska fraktkostnaden kommer att dras av från summan du betalat för beställd(a) vara/varor.

För cykel ca. 1000 - 2500 kr

För paket ca. 150 - 1000 kr

Hur går jag tillväga?

För att utnyttja din ångerrätt gör du på följande sätt. Ladda ner en ångerblankett från Konsumentverkets hemsida och fylla i blanketten. Blanketten hittar du här. Blanketten skickas via e-post till info@cykelcenter.eu, vi skapar därefter ett returärende som sedan hanteras av våra handläggare.

Fullständig information om ångerrätt hittar du på konsumentsverkets hemsida genom att klicka här.

Vid byte eller retur står du för transportrisken och returfrakt. Vi tar endast emot företagspaket. Kontakta oss om du behöver hjälp eller vill ha en returfraktsedel men notera att du då får betala det fulla fraktpriset.

Returer mot postförskott och ofullständigt frankerade försändelser löses inte ut. Vi hämtar inte ut paket hos ombud.

Retur eller reklamation av kampanjvaror

Vid retur eller reklamation av en kampanjvara, rabatterad vara eller vid ett köp då du använt någon typ av rabattkod eller voucher så ersätts du med en ny vara likvärdig den du beställt till det slutbelopp du har betalt för din vara.

Undantag gällande ångerrätt

Vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du inte någon ångerrätt om du köper livsmedel som t ex kosttillskott och energibars och övriga artiklar som klassas som livsmedel.

Konsumentskydd

De här köpvillkoren är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Cykelcenter Södertälje AB. För att ta tillvara på dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.cykelcenter.eu.

Garanti

Vi lämnar 1 års garanti på alla produkter vi säljer i vår webshop.

Vissa av våra leverantörer lämnar i sin tur en utökad garanti på vissa av sina produkter. Kontakta oss för att höra hur garantitiden ser ut för den produkt du är intresserad av.

Om du kan påvisa ett fabrikationsfel på produkten du har beställt ersätter vi den med en ny likadan eller likvärdig. Har varan utgått eller är slut hos vår leverantör får du pengarna tillbaka. Däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador eller skador du själv eller någon annan orsakat. Du betalar själv returfrakten.

Reservationer

Cykelcenter Södertälje AB reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.

Om cookies

Vi använder så kallade "cookies" för att få en bra funktionalitet i vår internetbutik. Vi samlar inte in någon personlig information om dig som besökare. Istället används cookies för att hålla koll på din varukorg samt komma ihåg de val och inställningar du gjort i butiken. Om cookies är inaktiverade kommer sidan inte fungera som den ska och du kommer ej kunna handla.

Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information som hjälper webbplatsen att hålla reda på besökaren. Cookie-filer gör ingen skada på din dator utan består endast av text och kan inte heller innehålla något virus.

Hur aktiverar jag cookies?

Leta under "inställningar" alternativt "säkerhetsinställningar" i din webbläsare. Det ser olika ut i olika system.

Om Webbplatsen

Den här webbplatsen följer de riktlinjer och den standard som W3C fastställt. HTML 5 används för att strukturera innehållet och CSS används för att hantera utseende. Vi använder Javascript för olika funktioner som gör det enklare att handla. Tyvärr följer inte alla webbläsare standarden fullt ut varför webbplatsen trots det kan se annorlunda ut i vissa äldre webbläsare. Webbplatsen visas bäst i en modern webbläsare som stöder CSS och Javascript, exempelvis senare version av,

- Google Chrome

- Firefox

- Internet Explorer

- Safari

Skärmupplösning

Webbplatsen är byggd med "responsiv design" och fungerar bra oavsett enhet.