Leveranstider
Beskriv ditt ärende så återkommer vi med besked.
Under högsäsong är verkstaden ofta fullbokad 2–5 arbetsdagar framåt, så räkna med lite väntetid.
Mer omfattande arbeten, till exempel elcykelmotorer, dämpare eller kolfiber, tar flera dagar. Kolfiberreparationer kan ta upp till cirka 15 arbetsdagar.
Punktering och enklare ärenden går ofta bra att lämna in direkt i butik i mån av tid.
Bedömning & hantering
Det hjälper mycket om du beskriver felet så tydligt som möjligt och bifogar bild på motor, display och eventuell felkod.
Vid missljud är en kort film ofta till stor hjälp.
Tidsåtgången varierar beroende på fabrikat, felbild och om reservdelar finns att få tag på. Enklare bedömningar kan gå snabbt, men mer omfattande felsökning och reparation tar ofta flera arbetsdagar.
Bedömning & leveranstid
För att vi ska kunna göra en första bedömning behöver vi tydliga bilder på hela cykeln samt närbilder på skadan från flera vinklar.
Tidsåtgången varierar beroende på skadans omfattning och var den sitter. Kolfiberreparationer är specialjobb och tar normalt längre tid än vanliga verkstadsärenden – i många fall bör man räkna med upp till cirka 15 arbetsdagar.
Bedömning & service
Ange gärna modell och serienummer om du har det, så kan vi snabbare bedöma vad som behövs och ta fram rätt servicekit.
Enklare service går normalt snabbare, medan fullservice eller reparation kan ta flera arbetsdagar beroende på modell, skick och reservdelstillgång. Om delar behöver beställas kan leveranstiden bli längre.
Verkstad / service
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
Elcykelmotor
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
För snabbare felsökning rekommenderar vi att du bifogar bild på motorn samt eventuell display/felkod. Vid missljud är det en stor fördel att bifoga en kort video där ljudet hörs.
Kolfiber
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
Bifoga tydliga bilder på hela cykeln samt närbilder på skadan från flera vinklar. Detta är avgörande för att vi ska kunna göra en första bedömning.
Tips inför bedömning
Du kan försiktigt knacka på området runt skadan, till exempel med baksidan av en skruvmejsel.
Om ljudet förändras och blir mer dovt kan det indikera att skadan är djupare än enbart kosmetisk.
Dämpare
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
Butik / produktfråga
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
Verkstadsbokning
Vi arbetar med dagsbokning. Ange önskad inlämningsdag. Din bokning är klar först när vi har bekräftat den. Lämna cykeln kvällen innan eller senast kl. 10 på bokningsdagen.
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
Förmånscykel
Övrigt
Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.
Obligatoriska fält markeras med *.