Integritet och kakor

Uppdaterad 2 oktober 2026.

Vem ansvarar för uppgifterna?

Cykelcenter Södertälje AB, org.nr 559284-6132, Gröna gatan 1, 151 32 Södertälje, är personuppgiftsansvarig för vår kundhantering och webbplats. Kontakta info@cykelcenter.eu eller 08-550 323 49 vid frågor eller för att utöva dina rättigheter.

Vad använder vi uppgifterna till?

• Beställning och leverans: namn, kontaktuppgifter, adress, beställda varor och orderhistorik behövs för att ingå och fullgöra köpeavtalet. Nödvändiga uppgifter lämnas till Klarna för betalning och DHL för leverans. Betalningsuppgifter hanteras av betalningsleverantören.
• Kundservice, verkstad och kontaktformulär: kontaktuppgifter, beskrivning av ärendet och eventuella bilder/bilagor används för att svara och hantera förfrågan. Rättslig grund är avtal eller åtgärder på din begäran före avtal; för allmänna frågor vårt berättigade intresse att ge kundservice. Skicka inte känsliga personuppgifter som inte behövs för ärendet.
• Ångerrätt och reklamation: vi behandlar namn, e-post, uppgifter om köpet, meddelande och mottagningstid för att uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera köpet. Ett mottagningsbevis skickas till angiven e-post. Vi kan bevara underlag när det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
• Bokföring: order- och betalningsunderlag behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Säkerhet: tekniska loggar och begränsad information om förfrågningar används för att skydda webbplatsen mot missbruk och felsöka, med stöd av vårt berättigade intresse av säker drift.
• Statistik och marknadsföring: Google Analytics respektive Google Ads och Trustpilots webbskript används först efter ditt val av motsvarande kategori. Rättslig grund är samtycke. Du kan återkalla det via länken Ändra val av kakor i sidfoten.

Vilka får uppgifterna?

Utöver personal som behöver uppgifterna använder vi leverantörer för webbdrift och e-post (Oderland), betalning (Klarna), transport (DHL), bokföring och teknisk support. Dessa får de uppgifter som behövs för sina uppdrag. Betalnings- och transportleverantörer kan även behandla uppgifter under eget personuppgiftsansvar. Google och Trustpilot får uppgifter när deras valfria webbteknik används efter ditt samtycke. Vi säljer inte kunduppgifter.

Google och andra internationella leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar behöver stöd i ett beslut om adekvat skyddsnivå eller andra godkända skyddsåtgärder, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler. Kontakta oss för information om de skydd som gäller för en viss leverantör. Läs även Googles integritetspolicy, Klarnas dataskyddsinformation och Trustpilots integritetspolicy.

Hur länge sparas informationen?

Bokföringsunderlag sparas under lagstadgad tid, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Andra kund- och ärendeuppgifter sparas så länge de behövs för köpet, support, reklamation eller rättsliga anspråk. Kontaktformulärets bilagor skickas med ärendet via e-post och lagras inte permanent som uppladdade filer på webbservern. Ångermeddelanden i webbplatsens ärenderegister gallras efter tre år; nödvändigt underlag kan behöva bevaras separat längre vid en pågående tvist eller bokföringskrav.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse och i tillämpliga fall radering, begränsning och dataportabilitet för dina uppgifter. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och alltid mot direktmarknadsföring. Ett samtycke kan återkallas utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Vissa uppgifter kan inte raderas när vi måste behålla dem enligt lag. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Jubileumsfilmen

Filmen och förhandsbilden hämtas från vår egen webbserver. Filmen laddas först när den kommer i bild och kan spelas automatiskt utan ljud. Du kan pausa eller slå på ljudet med spelarens knappar. Vid inställningar för minskad rörelse eller datasparande väntar filmen på att du själv startar den. Ingen anslutning till YouTube görs av den här spelaren. Om du väljer länken ”Se filmen på YouTube” lämnar du vår webbplats och omfattas av Googles egna inställningar och integritetspolicy.

Kakor och lokal lagring

Nödvändiga kakor används för varukorg, inloggning, säkerhet, formulär och ditt val av kakor. Statistik och marknadsföring är frivilliga. Om du inte gör något val används inte dessa valfria kategorier. Du kan handla även om du avböjer. Externa länkar, till exempel YouTube och Google Maps, öppnas först när du själv väljer dem; deras egna villkor gäller där.

Du kan också rensa kakor och lokal lagring i webbläsaren. Radering av nödvändiga kakor kan tömma varukorgen eller logga ut dig. Inställningarna nedan gäller den här webbläsaren.