Kontakta oss

Berätta vad du behöver hjälp med

Beskriv ditt ärende i formuläret så återkommer vi så snart vi kan. Osäker på vad som är fel? Skriv det du vet så hjälper vi dig vidare.

Leveranstider

Beskriv ditt ärende så återkommer vi med besked.

Under högsäsong är verkstaden ofta fullbokad 2–5 arbetsdagar framåt, så räkna med lite väntetid.

Mer omfattande arbeten, till exempel elcykelmotorer, dämpare eller kolfiber, tar flera dagar. Kolfiberreparationer kan ta upp till cirka 15 arbetsdagar.

Punktering och enklare ärenden går ofta bra att lämna in direkt i butik i mån av tid.

Bedömning & hantering

Det hjälper mycket om du beskriver felet så tydligt som möjligt och bifogar bild på motor, display och eventuell felkod.

Vid missljud är en kort film ofta till stor hjälp.

Tidsåtgången varierar beroende på fabrikat, felbild och om reservdelar finns att få tag på. Enklare bedömningar kan gå snabbt, men mer omfattande felsökning och reparation tar ofta flera arbetsdagar.

Bedömning & leveranstid

För att vi ska kunna göra en första bedömning behöver vi tydliga bilder på hela cykeln samt närbilder på skadan från flera vinklar.

Tidsåtgången varierar beroende på skadans omfattning och var den sitter. Kolfiberreparationer är specialjobb och tar normalt längre tid än vanliga verkstadsärenden – i många fall bör man räkna med upp till cirka 15 arbetsdagar.

Bedömning & service

Ange gärna modell och serienummer om du har det, så kan vi snabbare bedöma vad som behövs och ta fram rätt servicekit.

Enklare service går normalt snabbare, medan fullservice eller reparation kan ta flera arbetsdagar beroende på modell, skick och reservdelstillgång. Om delar behöver beställas kan leveranstiden bli längre.

Verkstad / service

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

Elcykelmotor

Osäker på modell? Bifoga gärna en bild på motorn så kan vi identifiera den.

Till exempel service, tvätt, uppdatering eller demontering.

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

För snabbare felsökning rekommenderar vi att du bifogar bild på motorn samt eventuell display/felkod. Vid missljud är det en stor fördel att bifoga en kort video där ljudet hörs.

Kolfiber

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

Bifoga tydliga bilder på hela cykeln samt närbilder på skadan från flera vinklar. Detta är avgörande för att vi ska kunna göra en första bedömning.

Tips inför bedömning

Du kan försiktigt knacka på området runt skadan, till exempel med baksidan av en skruvmejsel.

Om ljudet förändras och blir mer dovt kan det indikera att skadan är djupare än enbart kosmetisk.

Dämpare

Ange gärna ID eller serienummer om du har det. FOX: 4 tecken (t.ex. AB12) eller serienummer (XXXXXX-XXXX-T). RockShox: t.ex. 28T33952674.

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

Butik / produktfråga

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

Verkstadsbokning

Vi arbetar med dagsbokning. Ange önskad inlämningsdag. Din bokning är klar först när vi har bekräftat den. Lämna cykeln kvällen innan eller senast kl. 10 på bokningsdagen.

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

Förmånscykel

Övrigt

Max 5 filer. Varje fil får vara högst 2 MB. Vanliga bild-, video- och dokumentformat stöds.

Obligatoriska fält markeras med *.

Vi använder cookies för att kunna ge dig bästa möjliga upplevelse på vår webbplats. Genom att klicka på "Accept" godkänner du användandet av cookies. Läs mer här